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勞動精神永傳承，青春綻放正當(dāng)時。今年五月以來，客運中心以黨的二十大精神為引領(lǐng)，緊緊圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)筑基石，質(zhì)上求新再突破”活動主題，結(jié)合日常安全生產(chǎn)工作，營造濃厚勞動競賽氛圍，持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力水平及運營服務(wù)質(zhì)量。
一、狠抓運營安全 增強應(yīng)急處置
江津高鐵站每日開展線上交接班會以及線下班前會議，傳達(dá)近期安全重點事項，對相關(guān)規(guī)定、案例文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)理念，高度重視防范安全隱患，增強員工的安全意識，強化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，保證車站運營服務(wù)工作安全、有序開展。
車站安全卡控
同時，車站各班組通過組織各項應(yīng)急演練，增強員工應(yīng)急處置能力，以常態(tài)化、全民化防控應(yīng)對隱蔽性、突發(fā)性風(fēng)險，并在演練后的復(fù)盤總結(jié)中查漏補缺，從細(xì)處抓起、從短板補起，不放過任何一個漏洞，不漏掉任何一個盲點，用實際行動克服安全生產(chǎn)“麻痹癥”，認(rèn)真落實運營安全工作，營造濃烈的安全生產(chǎn)氛圍。
車站應(yīng)急疏散演練
二、預(yù)籌客運組織 力保節(jié)日安全
五一勞動節(jié)期間，江津高鐵站針對周邊學(xué)校放假節(jié)點，切實落實節(jié)假日期間安全運營工作：一是完成覆蓋全員的節(jié)前工作部署會，強調(diào)節(jié)假日期間運營服務(wù)要求及安全注意事項。二是定制客運組織安排，新增崗位進(jìn)行現(xiàn)場客流引導(dǎo)。三是加強安全檢查工作，安檢口增派人員值守，切實做到“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”。四是對重點乘客進(jìn)行幫扶，引導(dǎo)攜帶大件行李乘客及老年乘客乘坐直梯，以實際行動踐行安全生產(chǎn)要求，保障乘客出行安全。
重點乘客幫扶
安全值守
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 以心踐行
車站通過“愛心預(yù)約”平臺，提前為有需要幫助的乘客規(guī)劃路線、制定幫扶措施，提升服務(wù)主動性，增強乘客乘車舒適性。通過班前會對員工儀容儀表進(jìn)行檢查，對十七字文明用語的使用進(jìn)行強調(diào)，加強服務(wù)技巧培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，員工日常工作中切實做到以“微笑在臉，服務(wù)在心”的準(zhǔn)則，快速、準(zhǔn)確地為乘客辦理業(yè)務(wù)，不斷追求質(zhì)量工作的高標(biāo)準(zhǔn)，多層次提升服務(wù)品牌實力。
服務(wù)引導(dǎo)
四、技能查漏補缺 夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
車站各班組多次開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過日常檢查工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時更正，對于員工薄弱能力進(jìn)行幫扶補強培訓(xùn)，增強車站員工專業(yè)性。同時排查員工的業(yè)務(wù)能力和心里素質(zhì)，提倡員工充分發(fā)揮主觀能動性，強化專業(yè)知識、技能水平、德才素質(zhì)等方面，儲備優(yōu)秀人才，激勵人才成長。
文件學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)
五、共唱和諧譜曲 同建穩(wěn)定篇章
車站值班站長與員工進(jìn)行溝通交流，隨時掌握員工工作、生活及心理動態(tài)，及時給指導(dǎo)及幫助。對員工業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，對員工心理進(jìn)行關(guān)心，打造和諧美好、積極向上的工作氛圍。車站員工做到求真務(wù)實，堅持實事求是的工作作風(fēng)和團(tuán)隊意識，在思想上講團(tuán)結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致；在工作上講團(tuán)結(jié)，拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合；在生活上講團(tuán)結(jié)，互幫互助，增強工作的凝聚力和向心力。
班前會
“民生在勤，勤則不匱”，江津高鐵站將繼續(xù)帶領(lǐng)站內(nèi)員工踏上新征程，更加有力弘揚勞動精神，愛崗敬業(yè)、勤奮工作、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，不斷譜寫新時代的勞動者之歌，為做精做靚江跳線而持續(xù)奮斗！